תנאי שימוש כלליים

אתר אינטרנט זה veloa-tlv.com מופעל על ידי Noemie Brandt. לאורך האתר, המונחים "אנחנו", "אנו" ו"שלנו" מתייחסים ל-Veloa TLV. הגישה והשימוש באתר זה, כמו גם רכישת מוצרים כלשהם, כפופים להסכמתך לכל התנאים, ההתניות והמדינויות המפורטים כאן.

סעיף 1 – מידע משפטי של המוכר

  • שם החנות: Veloa TLV

  • בעלת העסק / מנהלת: Noemie Brandt

  • כתובת המטה המשפטי: 42 rue villers au bois, 62670, Mazingarbe, France.

  • אימייל ליצירת קשר: info@veloa-tlv.com

סעיף 2 – קבלת התנאים

בביצוע הזמנה באתר זה, הנך מצהיר/ה כי הגעת לגיל הבגרות המשפטית במדינתך או במחוז מגוריך, וכי הנך מסכים/ה באופן מלא לתנאי מכירה כלליים אלו (CGV). אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן, לשנות או להחליף כל חלק מתנאים אלו בכל עת; השינויים יחולו על הזמנות שיבוצעו לאחר מועד הפרסום.

סעיף 3 – מוצרים ומלאי

  • תיאור מוצרים: מאפייני המוצרים מוצגים בצורה המדויקת ביותר האפשרית. עם זאת, הצגת הצבעים והתמונות תלויה במסך של המשתמש, ולכן איננו יכולים להבטיח דיוק מוחלט.

  • זמינות ומלאי: הצעות המוצרים תקפות כל עוד הן מוצגות באתר ועד גמר המלאי. במקרה שמוצר אינו זמין לאחר הרכישה, הלקוח יעודכן באופן מיידי ויבוצע זיכוי כספי.

סעיף 4 – מחירים ותשלום

  • מחירים: כל המחירים נקובים באירו (€) וכוללים את המסים החלים (מע"מ), אלא אם צוין אחרת. עלויות המשלוח מחושבות ומוצגות בעת מעמד התשלום (Checkout).

  • אמצעי תשלום: התשלום הינו חובה ומבוצע במלואו בעת ביצוע ההזמנה. אנו מקבלים כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב ואמצעי תשלום מאובטחים אחרים המעובדים באמצעות פלטפורמת Shopify.

סעיף 5 – משלוחים, מסים ומכס

  • זמן עיבוד: ההזמנות מעובדות ונארזות תוך 1 עד 3 ימי עסקים.

  • משלוח ואספקה: המוצרים נשלחים לכתובת שסופקה על ידי הקונה. זמני האספקה המשוערים נעים בין 7 ל-21 ימי עסקים, בהתאם למדינת היעד.

  • עלויות מכס ומסים: עבור משלוחים מחוץ לאיחוד האירופי, כל מס יבוא, היטל מכס או מס מקומי יהיו על חשבונו ואחריותו הבלעדית של הלקוח. ל-Veloa TLV אין כל שליטה על חיובים אלו.

סעיף 6 – זכות ביטול עסקה והחזרות

  • תקופה חוקית: בהתאם לתקנות הגנת הצרכן האירופיות, עומדים לרשותך 14 ימים קלנדריים מיום קבלת המוצר לביטול הרכישה ללא צורך בנימוק.

  • תנאי החזרה: כדי שהחזרה תתקבל, על הפריט להיות חדש לחלוטין, שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ובאותו מצב שבו התקבל.

  • עלויות החזרה: עלויות המשלוח עבור החזרת המוצר יהיו על חשבון הלקוח בלבד, למעט מקרים בהם הפריט שסופק היה פגום או שגוי עקב טעות שלנו.

סעיף 7 – החזרים כספיים

לאחר קבלת הפריט המוחזר ובדיקתו, נשלח לך אימייל המודיע על אישור או דחיית ההחזר הכספי שלך. אם יאושר, ההחזר יבוצע באופן אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלך תוך 5 עד 10 ימי עסקים.

סעיף 8 – אחריות והגבלת חבות

  • אחריות חוקית: המוצרים שלנו נהנים מאחריות התאמה חוקית. במקרה של קבלת מוצר פגום, יש ליצור קשר עם התמיכה שלנו בכתובת info@veloa-tlv.com.

  • הגבלת אחריות: Veloa TLV אינה אחראית לנזקים הנובעים משימוש בלתי הולם במוצרים שנרכשו, או לעיכובים הנגרמים על ידי חברות השילוח או מקרים של כוח עליון.

סעיף 9 – קניין רוחני

כל התכנים המופיעים באתר (טקסטים, לוגואים, תמונות, גרפיקה, סרטונים ועיצובים) הם רכושם הבלעדי של Noemie Brandt. חל איסור מוחלט על העתקה, הפצה או שימוש מלא או חלקי בהם ללא אישור מראש ובכתב.

סעיף 10 – הדין החל וסמכות שיפוט

תנאי מכירה כלליים אלו כפופים לחוקי צרפת ומפורשים לפיהם. כל סכסוך או מחלוקת הקשורים לשימוש באתר זה או לרכישות שבוצעו בו יידונו בפני בתי המשפט המוסמכים בצרפת.

סעיף 11 – יצירת קשר

אם יש לך שאלות כלשהן בנוגע לתנאי המכירה הכלליים, ניתן לשלוח לנו דואר אלקטרוני לכתובת: info@veloa-tlv.com.